Términos y Condiciones de Uso y Venta

1. Introducción y Aceptación

Estas "Condiciones de Uso y Venta" (en adelante, "Términos") rigen su acceso y uso del sitio web de MascotasFelicesES, incluyendo todas las funcionalidades, servicios, contenidos y productos ofrecidos a través de él (en adelante, "el Servicio"). MascotasFelicesES S.L. es la entidad propietaria y operadora del sitio web. Al acceder o utilizar el Servicio, usted acepta estar legalmente obligado por estos Términos. Si no está de acuerdo con alguno de los términos, por favor, no utilice el Servicio.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en esta página. Su uso continuado del Servicio después de la publicación de cualquier cambio constituirá su aceptación de dichas modificaciones.

Para cualquier duda o consulta respecto a estos Términos, puede contactarnos a través de la sección Contacto .

2. Uso del Sitio Web

Usted se compromete a utilizar el Servicio de manera lícita, ética y de acuerdo con estos Términos. Está prohibido cualquier uso del Servicio que:

• Infrinja cualquier ley o regulación aplicable.
• Viole derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de propiedad intelectual de MascotasFelicesES o de terceros.
• Sea fraudulento, engañoso o malicioso, o tenga un propósito o efecto ilegal o perjudicial.
• Difunda material publicitario no solicitado o no autorizado ("spam").
• Suplante la identidad de otra persona o entidad.
• Interfiera o interrumpa la seguridad o la integridad del Servicio o de los sistemas subyacentes.
• Intente obtener acceso no autorizado a cualquier parte del Servicio, cuentas de otros usuarios, o sistemas informáticos o redes conectados al Servicio.

MascotasFelicesES se reserva el derecho de suspender o cancelar su acceso al Servicio si determina, a su entera discreción, que usted ha incumplido estos Términos.

3. Cuentas de Usuario

Para acceder a ciertas funcionalidades del Servicio, es posible que deba crear una cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la información de su cuenta, incluida su contraseña, y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Usted acepta notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.

Debe proporcionar información precisa y completa al registrarse y al mantener su cuenta actualizada. MascotasFelicesES no será responsable de ninguna pérdida o daño que surja de su incumplimiento de esta obligación.

Mantenga la seguridad de su cuenta para una experiencia de compra protegida.

4. Productos y Servicios

MascotasFelicesES ofrece una variedad de productos para mascotas. Nos esforzamos por mostrar la información más precisa y actualizada sobre nuestros productos, incluyendo descripciones, precios e inventario. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones de los productos, los colores, las imágenes u otra información del Servicio sean precisos, completos, fiables, actuales o libres de errores.

Los precios de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento sin previo aviso.

La disponibilidad de los productos mostrados en el sitio web está sujeta a la disponibilidad real en nuestro almacén. Haremos todo lo posible por mantener el inventario actualizado, pero en caso de rotura de stock de un artículo pedido, nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle alternativas o gestionar la cancelación del pedido.

5. Proceso de Compra y Pago

Al realizar un pedido a través del Servicio, usted está haciendo una oferta para comprar los productos seleccionados de acuerdo con estos Términos. Todos los pedidos están sujetos a la aceptación por parte de MascotasFelicesES, y nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido por cualquier motivo.

El pago se procesará al finalizar su pedido. Aceptamos los siguientes métodos de pago: Tarjeta de Crédito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal y transferencia bancaria. Al proporcionar su información de pago, usted declara y garantiza que tiene derecho a utilizar el método de pago proporcionado y que la información es precisa y completa.

Una vez que su pedido haya sido procesado y aprobado, recibirá un correo electrónico de confirmación. Este correo electrónico constituye nuestra aceptación de su pedido y la formación del contrato de compraventa entre usted y MascotasFelicesES.

Los precios mostrados en el sitio web no incluyen los gastos de envío ni los impuestos aplicables, que se calcularán y se le mostrarán antes de finalizar la compra.

6. Envíos y Entregas

Los envíos se realizarán a través de empresas de mensajería asociadas. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo de su ubicación y la disponibilidad del producto. Haremos todo lo posible para que su pedido le llegue lo antes posible.

Los gastos de envío se calculan en función del peso, las dimensiones del paquete y el destino. Podrá ver un resumen de los gastos de envío durante el proceso de pago, antes de confirmar su pedido.

Usted es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Si un envío se devuelve debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por usted, se le pueden aplicar cargos adicionales para un nuevo envío.

Los riesgos de pérdida o daño de los productos se transfieren a usted una vez que el transportista haya recibido los productos. Le recomendamos que inspeccione el paquete al recibirlo y notifique cualquier daño o discrepancia al transportista y a nosotros dentro de un plazo razonable.

Entregamos felicidad para tu mascota directamente en tu hogar.

7. Devoluciones y Reembolsos

Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolver los productos dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido para obtener un reembolso o cambio, siempre que los productos se encuentren en su estado original, sin usar y con su embalaje original.

Para iniciar una devolución, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de la página de Contacto . Le proporcionaremos las instrucciones necesarias para el proceso de devolución.

Los gastos de envío de la devolución correrán por su cuenta, a menos que el producto recibido sea defectuoso o incorrecto. En tales casos, MascotasFelicesES cubrirá los gastos de envío de la devolución.

Los reembolsos se procesarán a través del método de pago original una vez que hayamos recibido y verificado el estado de los productos devueltos. El tiempo de procesamiento del reembolso puede variar.

Ciertos productos, como alimentos abiertos o artículos personalizados, pueden no ser elegibles para devolución. Consulte nuestra Política de Devoluciones para obtener detalles completos.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido incluido en el Servicio, como textos, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, compilaciones de datos y software, es propiedad de MascotasFelicesES o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. La compilación de todo el contenido del Servicio es propiedad exclusiva de MascotasFelicesES y está protegida por las leyes de derechos de autor.

El uso del Servicio no le otorga ninguna licencia o derecho sobre ninguna marca comercial, nombre comercial, logotipo o diseño de MascotasFelicesES.

No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, o explotar de cualquier otra manera, total o parcialmente, cualquier contenido del Servicio sin el consentimiento previo y por escrito de MascotasFelicesES.

9. Política de Privacidad

Su privacidad es importante para nosotros. Nuestra Política de Privacidad describe cómo recogemos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal. Al utilizar nuestro Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de su información de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

10. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Nuestra Política de Cookies explica qué cookies utilizamos, por qué las usamos y cómo puede gestionarlas.

11. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, MascotasFelicesES, sus directores, empleados, agentes, proveedores o afiliados no serán responsables de ningün daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo, sin limitación, la pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, que resulten de (i) su acceso o uso o incapacidad para acceder o usar el Servicio; (ii) cualquier conducta o contenido de terceros en el Servicio; (iii) cualquier contenido obtenido del Servicio; y (iv) el acceso no autorizado, uso o alteración de sus transmisiones o contenido, ya sea basado en garantía, contrato, agravio (incluida la negligencia) o cualquier otra teoría legal, incluso si se ha informado de la posibilidad de dicho daño.

En ningün caso la responsabilidad total de MascotasFelicesES hacia usted por todos los daños, pérdidas y causas de acción excederá la cantidad que usted haya pagado a MascotasFelicesES en el ültimo mes en relación con el Servicio.

12. Exclusión de Garantías

El Servicio se proporciona "tal cual" y "segün disponibilidad", sin garantías de ningün tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción o curso de rendimiento.

MascotasFelicesES no garantiza que el Servicio sea ininterrumpido, seguro o libre de errores, que los defectos sean corregidos, o que el Servicio o los servidores que lo hacen disponible estén libres de virus u otros componentes dañinos.

13. Modificaciones al Servicio y a los Términos

Nos reservamos el derecho de retirar o modificar el Servicio, y cualquier servicio o material que proporcionemos a través del Servicio, a nuestra entera discreción y sin previo aviso. No seremos responsables si, por cualquier motivo, la totalidad o parte del Servicio no está disponible en ningün momento o durante ningün período.

Como se mencionó anteriormente, podemos revisar y actualizar estos Términos periódicamente. Todas las modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación. Usted acepta estar sujeto a los Términos revisados si continüa accediendo y utilizando nuestro Servicio después de que se hayan publicado dichas revisiones.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España.

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor y efecto.

15. Información de Contacto

Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con estos Términos y Condiciones, por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros:

MascotasFelicesES S.L.
Calle del Sol, 15
28013 Madrid, España
Teléfono: +34 800 973 434
Correo Electrónico: info@mascotasfeliceses.es

Le agradecemos su confianza y esperamos que disfrute de su experiencia con MascotasFelicesES.